Trocas e Devoluções

📦 Política de Troca e Devolução – Flusi

Na Flusi, prezamos pela sua satisfação e queremos garantir uma experiência de compra leve e tranquila.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e justa:

💸 Devoluções

• Prazo: devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
• Reembolso: após o recebimento e análise da peça, o reembolso será realizado via mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

🔄 Trocas

• Prazo: você pode solicitar a troca de seu produto em até 30 dias corridos após o recebimento.
• Condições: a peça deve estar:
  • Sem sinais de uso
  • Com a etiqueta fixada
  • Em embalagem original ou equivalente
• Motivos de troca: tamanho, modelo ou defeito de fabricação.

📧 Como solicitar

Entre em contato pelo nosso atendimento:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (19) 99643-2628
• Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

Nosso time irá te orientar sobre o processo de envio da peça de volta.

🛍️ Observações

• No direito de arrependimento (até 7 dias): a responsabilidade do frete é da flusi.
• Trocas por outro tamanho/cor, mas fora dos 7 dias: frete por conta do cliente.
• Em caso de defeitos o frete é da flusi.